招聘岗位及数量
政务服务热线第三方工作人员20名
招聘范围及条件
1．政治思想表现好，遵纪守法，品行端正，无违法犯罪记录，身体健康，体形端正，无口吃，无重听，具有正常履行职责的身体条件，服从组织安排管理；
2．具有青岛市崂山区、市南区、市北区及李沧区常住户口；
3．具有全日制大专及以上学历，有同类岗位工作经验者优先；
4．该岗位主要从事政务热线接听、转办、分析、督查、值守等工作，实行24小时（含节假日）全时段人工服务，值班人员按规定调休。
5．年龄在18周岁（含18周岁）以上至35周岁以下（含35周岁，1986年8月1日后出生），具有热线岗位工作经验者，年龄可放宽至40周岁。
6．有下列情形之一的，不予聘用：
（1）曾因犯罪受过刑事处罚、刑满释放的;
（2）曾受过治安处罚的；
（3）各类吸毒人员；
（4）被开除党籍或开除公职人员；
（5）近三年内受到留党察看、撤职以下党纪政纪处分的；
（6）因涉嫌违法违纪被司法机关、纪检监察部门立案查处尚未结案的；
（7）被机关、事业单位辞退未满5年的；
（8）不符合法律和相关政策报考条件的其他人员。
招聘办法及程序
（一）报名及资格审查
报名采取统一时间、电子邮箱报名、现场资格审查确认的方式进行。
1.报名时间：2021年8月28日至9月9日（24:00）截止报名。
2.报名邮箱：1344153926@qq.com
填写《2021年崂山区政务服务热线公开招聘第三方工作人员报名登记表》，报名表电子版和纸质版（带签名照片）发邮箱。
3.资格审查
现场资格审查提交材料：
（1）《2021年崂山区政务服务热线公开招聘第三方工作人员报名登记表》（见附件）；
（2）本人二代身份证，户口本；
（3）近期免冠一寸彩色照片3张；
（4）国家承认的学历、学位证书及国家学历验证证明、学位验证证明(学信网和学位网下载学历学位证明)；
（5）公安机关出具的无犯罪记录证明（可在“青岛公安”微信公众号开具或提交公安机关出具的证明原件）；
（6）其它专业资格证书。
上述证明材料须提交原件及A4纸复印件一份。有工作单位的人员还须提交有用人权限部门或单位出具的同意报考介绍信。他人代办审查材料的需提供代办人身份证及身份证复印件；委托授权书。
对应聘人员的资格审查工作，贯穿于招聘工作的全过程。报考人员在招聘过程中弄虚作假或隐瞒真实情况的，一经查实即取消其报考资格。
现场资格审查时间：2021年9月10日（9:00—11:30、13:30—17:00）。
现场资格审查地点：崂山区深圳路222号天泰金融广场B707（二）领取准考证
准考证领取时间：2021年9月10日（9:00—11:30、13:30—17:00），现场资格审查通过后直接发放。
准考证领取地点：崂山区深圳路222号天泰金融广场B707（三）笔试
1.考试内容：笔试内容主要考察从事岗位所需的基本素质和能力，不指定专门教材，采取统一考试、统一标准、集中阅卷的方式进行。
2.笔试采取百分制计分。为保证录用人员基本素质，笔试设定最低合格分数线。在笔试合格分数线以上，由高分到低分按1:2的比例依次确定进入面试人选。
3.笔试时间和地点另行通知。
面试
1.面试主要测试报考人员的语言表达、协调应变、心理承受、逻辑思维、举止仪表等方面能力及相关专业技能。
2.面试采取百分制计分。
3.面试时间和地点另行通知。
成绩核算
笔试、面试成绩按照4:6的比例加权计算应聘人员的总成绩。笔试成绩、面试成绩和考试总成绩均采用百分制计分，并精确到小数点后两位数，尾数四舍五入。